積分、付款及退款政策
Yuanvi 目前只提供一次性積分增值；月度訂閱不在本階段開放。
生效及更新日期：2026 年 8 月 15 日1. 目前開放範圍
Yuanvi 目前支援由管理員啟用的 Stripe 或 Airwallex 一次性積分增值，不會自動續費。月度訂閱將於後續版本另行設計及公布。
2. 價格、貨幣及稅項
付款頁會顯示最終金額及貨幣，目前產品以美元標價。你的發卡銀行或支付機構可能收取匯率或跨境費用。適用稅項、發票主體及企業報價以付款頁、訂單或書面合約為準。
3. 積分入帳及有效期
積分只會在支付服務商完成驗證並由伺服器確認後入帳；瀏覽器返回成功頁面不代表已經到帳。註冊贈送及一次性購買積分自入帳日起 365 天有效；系統消費時會優先使用較早到期的積分。管理員贈送積分的有效期會在發放時記錄。
4. AI 調用收費
生成開始前系統會凍結預計積分；供應商提交失敗會釋放凍結，任務成功完成後才正式結算。供應商已受理但結果仍在處理或需要對帳時，積分可能暫時維持凍結。重複回調不會重複入帳或扣費。
5. 退款
未到帳、重複收費或金額錯誤，請盡快電郵 [email protected]，並提供訂單編號及付款時間。已使用的積分一般不設退款，除非法律另有規定、發生重複收費或 Yuanvi 確認服務未交付。退款獲批後會退回原付款方式；銀行處理時間不受 Yuanvi 控制。
6. 取消及爭議
目前沒有自動續費訂閱，因此毋須取消會員續費。日後啟用訂閱時，我們會在收費前清楚說明週期、續費、取消生效時間及月度積分規則。提出拒付前請先聯絡我們；欺詐性拒付可能導致相關積分凍結及帳戶審查。