準備商品
貼上可識別的商品連結，或上載多張清晰商品圖片，並補充目標客群與營銷目標。
幫助中心
從商品資訊到影片交付，快速了解每一步應如何操作。
QUICK START
三步完成第一條影片
確認創意
選擇文字模型品質級別，確認腳本、運鏡、首尾幀與聲音設定。
生成與交付
提交影片任務，完成後預覽、下載成片，並匯出包含文案與參數的發布包。
FAQ
常見問題
為甚麼無法識別商品連結？＋
部分電商平台會限制自動讀取。此時連結會保留為購買連結，請改用多圖上載並手動補充商品資料。
生成失敗會扣積分嗎？＋
生成前會短暫凍結預計積分；供應商提交失敗時會釋放，成功完成後才正式結算。
為甚麼圖片不能用於影片？＋
影片供應商可能拒絕包含可識別真人的參考圖。請改用純商品圖、局部手部圖或 AI 生成的無真人畫面。
在哪裡查看完整消費記錄？＋
開啟個人中心查看最近消費，或前往「積分與方案」查看完整積分流水和目前費率。
目前如何購買積分？＋
目前只提供一次性積分增值，不會自動續費。增值積分由到賬日起 365 天有效；月度訂閱將於後續版本另行設計。
生成完成後影片會儲存多久？＋
生成成功的影片會由後台自動歸檔到「成片庫」，至少保留 365 天。你可以隨時預覽、下載，也可以主動永久刪除。
如何申請匯出或刪除個人資料？＋
你可從個人中心的資料權利入口提出申請，或直接聯絡 [email protected]。我們會先核實帳戶身份。
誰擁有上載素材及生成結果？＋
你保留在合法素材及生成結果中依法享有的權利，並授權 Yuanvi 在提供生成、儲存及交付服務所需範圍內處理。發布前仍須自行檢查版權、肖像及廣告聲明。
仍未解決？
傳送問題電郵聯絡平台管理員
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